Programme de la formation
Jour 1
I. COMMUNICATION ET EXPRESSION ORALE
Bases de la communication
Messages envoyés et messages reçus
Reformulation
Utilisation des questions
II. COMMENT INTERESSER ET CONVAINCRE
Expression verbale et non-verbale
Les facteurs de conviction
Argumentation simple
Argumentation avec réponse aux objections
Jour 3
V. L’ART DE L’IMPROVISATION
VI. ESPRIT DE SYNTHESE – RESPECT DU TEMPS DE PAROLE
Jour 2
III. ORGANISATION DU MESSAGE
Cadre et environnement matériel
Structuration
IV. MAÎTRISER SON EMOTION
Objectif
Surmonter les difficultés d’expressions et améliorer ses capacités d’écoute, de contrôle.
Gagner une parfaite maîtrise de soi pour une communication efficace.
Participants
Toute personne désirant améliorer sa prise de parole en public.
Moyens pédagogiques
Présentation théorique et études de cas. Méthode participative animée autour de cas concrets.
Documentation, support numérique
Intervenants
Relations Humaines
Responsable Communication